A propos de SAIDOU AIKAOU

  • Date de naissance 01-01-1970
  • Autre numéro de téléphone +227 70272704
  • Niveau académique Master
  • Genre Homme
  • Lieu de naissance Mayahi/Niger
  • Pays de nationalité NE
  • Pays de résidence NE
  • Situation matrimoniale Marié(e)
  • Nombre d’enfants 4
  • Département Management
  • Niveau anglais Bilingue
  • Expérience bailleur Autre
  • Autre expérience bailleur Fondation Orange
  • Nombre d’années d’expérience 18
  • Pays d’expérience internationale FR
  • Pays de formation internationale ZA
  • Références académiques
    Wit Business School (Johannesburg -Afrique du Sud), University Of Port Harcourt (Port Harcourt - Nigeria)
  • Références professionnelles
    Orange/Zamani Telecom Niger, Airtel Niger

Formation

Expérience

  • 2019 - En cours
    ZAMANI Télécom (opérateur télécoms Mobile, Fixe et Internet au Niger) :

    Chef de Division Logistique et Sécurité

     Gestion stratégique et opérationnelle (de bout en bout) de tous les aspects liés à la logistique et à la sécurité des personnes et des biens de l’entreprise  Gestion des immobilisations, travaux BTP et divers  Gestion optimale du parc automobile et du carburant à travers une rigueur partagée  Approvisionnement optimal et gestion efficace de stocks marchands et non marchands sur la base de processus et procédures bien élaborés et respectés.  Gestion des dispositifs de sécurité et d’intervention en rapport avec des partenaires comme les fournisseurs de systèmes numériques de sécurité, la police, la garde nationale, l’armée, les compagnies et sociétés de sécurité, etc.  Contrôle et optimisation des charges opérationnelles (frais généraux de l’entreprise)

  • 2016 - 2019
    Orange Niger

    Directeur Marketing et Communication Grand Public

     Elaboration et mise en œuvre de la stratégie Marketing et Commerciale sur la base des données macro-économiques, démographiques, sociales, technologiques et réglementaires du Pays, ainsi que de l’ambition de l’entreprise.  Elaboration du budget et du plan marketing annuel de l’entreprise et la mise en œuvre du plan consolidé des projets clés en vue de la réalisation des objectifs fixés  Veille stratégique du marché : évaluation du potentiel du marché et veille concurrentielle  Pilotage des relations publiques avec les parties prenantes externes (Etat, ONGs, Clients, fournisseurs, personnalités, etc.)  Sponsoring et organisation des grands évènements ou programmes  Promotion de l’image de marque de l’entreprise et communication efficace sur les offres de produits et services de l’entreprise  Pilotage de la performance commerciale par zones et par segments du marché notamment sur les ventes, le revenu, le parc clients, les usages et les indicateurs de notoriété de la marque, de qualité de services et de satisfaction clients.  Prospection et conquête du marché  Conduite, motivation et développement des compétences opérationnelles des équipes à travers le coaching et un leadership exemplaire.  Trophée du Groupe Orange obtenu sur l’implémentation des meilleures initiatives Marketing lors du séminaire des CMO en 2018 à Paris.

  • 2014 - 2016
    Orange Niger

    Directeur Qualité, Relations et Expérience Clients et Audit

     Pilotage du système de Management de la qualité et projet de certification  Gestion des projets et programmes d’amélioration de la satisfaction des clients  Mise en place d’un nouveau centre d’appel répondant au standard international  Mise en place de dispositifs de gestion orientée clients et de prises en charge clients de bout en bout  Conduite des missions d’audits internes et de Revenue Assurance  Leader sur la satisfaction clients télécoms au Niger  Trophée du Groupe Orange obtenu à Amman en Jordanie sur l’implémentation des meilleures initiatives du Programme Expérience Client en 2015 : leader sur le NPS et la CSAT au Niger.

  • 2012 - 2014
    Orange Niger

    Chef de Division Qualité, Audit et Management de Risques

     Pilotage du système de Management par la qualité  Pilotage de la cartographie des risques et mise en place des dispositifs nécessaires de gestion de risques  Conduite des missions d’audits internes et compliance officer

  • 2009 - 2012
    Orange Niger

    Chef de Départements Planification et Marketing Stratégiques

     Planification marketing et suivi de la mise en œuvre de la raodmap commerciale  Géomarketing du réseau et déploiement commercial en rapport avec toutes entités de l’entreprise  Contribution, coordination et mise à jour du plan stratégique de l’entreprise.  Contribution, coordination et mise à jour du plan stratégique de l’entreprise  Consolidation et suivi de la mise en œuvre des roadmaps intégrées de l’entreprise  Pilotage du système de Management par la qualité

  • 2008 - 2009
    Airtel Niger précédemment Celtel Niger , puis Zain Niger en 2008 avant de devenir Airtel en 2014.

    Chef de Département Segments Marketing

     Définition et mise en œuvre de la stratégie et les plans d’action marketing à travers entre autres la proposition des offres commerciales, la communication de la marque et / ou des produits par segments du marché.  Exécution optimale des plans d’actions par segment de marché et de la réalisation des objectifs fixés.  Analyses du marché et des nouveaux territoires ainsi que la mise sur pied d’une politique de la veille économique et concurrentielle

  • 2006 - 2008
    Zain Niger

    Chef de Département Etudes/Recherches et Planification Marketing

     Elaboration du Plan biannuel Marketing, du Plan quinquennal de la Société (Business Plan), du Budget annuel et des prévisions trimestrielles (reforecast).  Soumissions d’investissements lourds (Capex) à l’approbation du Comité Central de Planification du Groupe Celtel à travers des propositions de sites démontrés viables de couverture du réseau : 70% de couverture réseau dès 2008.  Suivi de la performance commerciale en rapport avec les équipes Marketing et ventes/distribution et élaboration de plan d’actions d’amélioration.  Proposition, validation et suivi des tarifs des produits et services tout en prouvant la rentabilité financière sur le revenu global de la Société.  Planification et exécution des études et recherches de marché et analyse des résultats pour dégager des propositions d’actions pour améliorer les performances.  Coordination des initiatives locales (du Niger) liées à la Stratégie ACE du Groupe Zain (Accélération, Consolidation et Expansion).  Veille stratégique et concurrentielle

  • 2002 - 2005
    Celtel Niger

    Business Analyste rattaché à la Direction Commerciale

     En charge de l’élaboration et de la mise en œuvre de la politique commerciale, sous la responsabilité du Directeur Commercial.  Analyses et pilotage de la performance commerciale par zones et par distributeurs agréés.  Recrutement des distributeurs agréés, définition du plan de commissionnement et motivation de la force de vente.  Cumulativement Responsable de Ventes et Distribution assurant l’intérim du Directeur Commercial de Septembre 2005 à Janvier 2006 (5 mois).  Cumulativement Responsable d’Assurance Qualité des Actions Commerciales et Marketing de Celtel Niger  Cumulativement Responsable des actions de fidélisation de la Clientèle de Celtel Niger SA (Churn Manager)  Cumulativement responsable des animations commerciales et du développement du marché